Booking og betaling
Coachingsessioner aftales individuelt og bekræftes via mail.
1:1 coaching (privat)
Enkeltstående sessioner faktureres efter booking med 8 dage til forfald..
Forløb på 3-5 samtaler betales før opstart og skal gennemføres inden for 6 måneder fra første samtale.
1:1 coaching (virksomheder)
Enkeltstående sessioner og pakkeforløb faktureres ved opstart eller booking.
Forløb skal gennemføres inden for 6 måneder fra første samtale.
Teamcoaching, udviklingsforløb og workshops
Faktureres ved booking.
Virksomhedskunder modtager faktura med betalingsfrist på 8 dage, medmindre andet er aftalt.
Offentlige kunder
Winchler Coaching kan sende EAN-faktura ved køb af ydelser for offentlige organisationer.
Oplys venligst EAN-nummer ved booking.
Betalingsfrist for EAN-faktura er som udgangspunkt 30 dage, medmindre andet er aftalt.

Digitale produkter
Ved køb af digitale produkter modtager du adgang umiddelbart efter betaling.
Kunden modtager login eller download-link med det samme.
Digitale produkter er undtaget fortrydelsesret jf. forbrugeraftalelovens §18 stk. 2 nr. 13, da leveringen sker med kundens samtykke inden fortrydelsesfristens udløb.
Kvittering sendes automatisk pr. e-mail efter gennemført køb.

Afbud og udeblivelse
Individuelle sessioner (1:1)
Afbud meldes senest 24 timer før den aftalte session.
Ved senere afbud eller udeblivelse faktureres fuld pris. Dette gælder både privat- og erhvervskunder.
Ved rettidigt afbud flyttes sessionen til et nyt tidspunkt. Der ydes ikke refundering.

Gruppe- og teamforløb
Tilmelding er bindende.
Ved afbud fra deltager efter opstart – eller ved udeblivelse – refunderes beløbet ikke, da der er afholdt udgifter til forberedelse, lokaler og planlægning.
Ved aflysning fra kundens side før opstart gælder følgende:
Afbud tidligere end 14 dage før opstart: beløbet refunderes

Refundering
Allerede betalte sessioner og forløb refunderes som udgangspunkt ikke, medmindre andet fremgår under de specifikke vilkår for det enkelte forløb.
Ved længere individuelle forløb (1:1) kan ubrugte sessioner overføres til senere brug – dog inden for 6 måneder og efter aftale.
Gruppe- og teamforløb refunderes ikke efter opstart, uanset årsag.
Klippekort og pakkeforløb er personlige og kan ikke deles mellem flere.

Kontakt
Har du spørgsmål til vilkårene, er du altid velkommen til at kontakte mig
Winchler’s Coaching og sparring – v. Anja Winchler
CVR-nr: 40299521
Email: coach@winchler,dk

Afbud senere end 14 dage før opstart: fuld pris faktureres